キャップドゥー・ジャパンが提供する業務改善コンサルティングのCapDo(キャップドゥー)サイクルは、中小企業の業務改善を目指すコンサルティング手法です。この方法論は、PDCAサイクルを基にしながら、企業の現実に即した柔軟なアプローチを取り入れています。

CapDoサイクルの基本

CapDoサイクルは、以下の４つのフェーズから成り立っています。

1. Check（チェック）
2. Action（アクション）
3. Plan（プラン）
4. Do（実行）

４つのフェーズ

1. Check（チェック）

このフェーズでは、企業の現状を詳細に分析します。これには、業務プロセス、従業員の業務実態、および業績に関するデータの収集が含まれます。この分析を通じて、業務の効率性、ボトルネック、潜在的な問題点が明らかになります。

2. Action（アクション）

チェックフェーズで明らかになった問題点に対して、改善策を策定します。ここでは、実現可能性、コスト効率、および予想される効果を考慮して、最適な行動計画を立案します。

3. Plan（プラン）

行動計画を具体化します。これには、目標設定、リソース配分、時間枠の設定、および責任者の指名が含まれます。計画は明確かつ実行可能でなければなりません。

4. Do（実行）

計画に従って実際の改善活動を開始します。この段階では、プロジェクト管理とモニタリングが重要となります。定期的なレビューを通じて、計画の進行状況を評価し、必要に応じて調整を行います。

業務改善コンサルティングの進め方

チェック段階

• コンサルタントが企業の現場を訪れ、従業員との対話を通じて業務の実態を把握します。
• 業務フローのマッピング、業績データの分析などを行い、問題点を特定します。

アクション段階

• 問題点に基づき、改善策を提案します。これは、効率化、コスト削減、品質向上など、様々な側面を考慮したものです。
• 改善策は現実的かつ持続可能であることが重要です。

プラン段階

• 具体的な目標設定、スケジュール計画、リソースの割り当てなど、詳細な計画を立てます。
• 企業の文化や特性を考慮し、実現可能な計画を策定します。

実行段階

• 改善計画に基づき、具体的な行動を開始します。
• 定期的な進捗確認と、必要に応じた調整を行います。

メリット

1. 効率性の向上：業務の非効率な部分を特定し、改善することで、全体の業務効率が向上します。
2. 問題の迅速な特定と解決：問題点を早期に発見し、素早く対処することができます。
3. 従業員の参加とモチベーションの向上：従業員が改善プロセスに積極的に参加することで、職場のモチベーションが向上します。
4. 持続可能な成長：継続的な改善活動を通じて、企業は長期的な成長を達成できます。

最後に

キャップドゥー・ジャパンのCapDoサイクルに基づく業務改善コンサルティングは、中小企業にとって大きな価値を提供します。このサイクルにより、企業は効率的で持続可能な成長を実現し、競争力を高めることが可能になります。

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