株式会社キャップドゥー・ジャパンの代表の森田です。
いつも私たちの取り組みに関心を寄せていただき、ありがとうございます。

近年、生成AIの進化は目覚ましく、私たちの仕事や社会のあり方そのものが大きく変わろうとしています。
「AIがコードを書いてくれる」「システム開発は誰でもできる時代になった」
そんな言葉を耳にする機会も増えました。

実際に、生成AIを活用すれば、簡単な業務アプリやデータ管理の仕組みは驚くほど短時間で形にできます。これまで専門のエンジニアが時間をかけて作っていたものが、AIの支援によって誰でも作れるようになってきたのは間違いありません。

しかし、その一方で私は強く感じています。

「作れるようになった」ことと、「現場で使われ続ける仕組みになる」ことは、まったく別の話だということ。

そして、この違いこそが、生成AI時代においてもサイボウズkintoneが選ばれ続ける理由だと考えています。

サイボウズkintoneは単なる業務アプリ作成ツールではありません。
私はkintoneを、業務改善サイクルを回し続けるためのエンジンだと捉えています。

生成AIは「作る力」を民主化した

まず、生成AIがもたらした価値を正しく捉える必要があります。

生成AIによって、システム開発の現場では確実に変化が起きています。これまで時間をかけて行っていた作業が、AIによって高速化されました。

例えば、

• ・プログラムコードの自動生成
• ・API連携の設計支援
• ・SQLやデータ処理の作成
• ・エラー原因の分析と修正案提示
• ・仕様書やマニュアルの下書き作成

こうした作業が短時間で進むようになりました。

私自身も、日々の業務の中で生成AIを活用しています。
業務効率化の可能性を広げてくれる素晴らしい技術であり、今後もさらに普及していくでしょう。

ただし、ここで一つ注意すべき点があります。

生成AIは、確かに「作る力」を強くしました。
しかし、企業にとって重要なのは、作ることそのものではありません。

企業が本当に求めているのは、作った仕組みが次の状態になることです。

• ・現場に根付き
• ・継続して使われ
• ・データが蓄積され
• ・改善が繰り返され
• ・会社全体の価値が上がっていく

つまり、企業が求めているのは「完成品」ではなく、運用され続ける仕組みです。

「作れる」だけでは業務は変わらない

多くの企業で、DX（デジタルトランスフォーメーション）を進めようとした際に、よく起きる失敗があります。

それは、システムを導入したにもかかわらず、現場で使われないという問題です。

実際に現場では、次のようなことが起きます。

• ・入力が面倒で誰も使わない
• ・ルールが曖昧で運用が定着しない
• ・部署ごとにやり方が違い統一されない
• ・結局Excelに戻ってしまう
• ・情報が散らばり、誰も全体を把握できない

このような状態では、どれだけ優れたシステムを作ったとしても、業務は改善されません。

生成AIでシステムを作ることが簡単になればなるほど、むしろこうした「運用されない仕組み」が増える可能性すらあります。

なぜなら、作ることが簡単になると、「作ること」そのものが目的になってしまうからです。

しかし本来、システムは手段です。
目的は業務改善であり、会社の成長です。

だからこそ、重要なのは次の点です。

作れることではなく、回り続けること。

kintoneは「業務改善サイクルを回し続けるためのエンジン」

ここで、kintoneの価値が見えてきます。

kintoneはよく「ノーコードでアプリが作れる」と紹介されます。
確かにその通りです。誰でも直感的に業務アプリを作ることができます。

しかし、kintoneの本当の価値はそこではありません。

kintoneは単なるアプリ作成ツールではなく、業務改善を止めないための仕組みを持っています。

私はkintoneを、こう表現したいと思います。

『kintoneは、業務改善サイクルを回し続けるためのエンジンである。』

業務改善とは、単発の改革ではありません。
小さな改善を積み重ね、少しずつ会社を強くしていくことです。

そのためには、改善のサイクルが止まらないことが重要です。

• ・現状を把握し
• ・問題を見つけ
• ・改善案を試し
• ・結果を確認し
• ・さらに改善する

この流れを繰り返し回し続けることが、企業の成長につながります。

kintoneは、このサイクルを回すための土台が標準で整っています。

標準機能だけで「業務システムとして成立する」

サイボウズkintoneが他のツールと違うのは、業務システムとして必要な機能が標準で揃っている点です。

アプリレイアウトを直感的にデザインできる

kintoneでは、入力フォームのレイアウトをドラッグ＆ドロップで簡単に設計できます。

ここで重要なのは、単に「簡単に作れる」という話ではありません。

現場の業務をそのまま画面に落とし込めるということです。

紙の帳票やExcel管理表の項目を整理し、必要な情報をフィールドとして配置することで、業務の流れをシステム上にマッピングできます。

つまり、kintoneは「業務を見える化する力」が非常に高いのです。

データベースとしてデータを貯めることができる

入力された情報は、単なる記録ではなく、データベースとして蓄積されます。

この蓄積が、改善の材料になります。

• ・検索できる
• ・集計できる
• ・過去を振り返れる
• ・傾向を分析できる

Excelでよく起きる「ファイルが散らばる問題」や「最新版が分からない問題」も起きにくくなります。

業務改善は、データがなければ始まりません。
kintoneは、そのデータを自然に貯めることができる仕組みを持っています。

ワークフロー機能がある

kintoneにはプロセス管理（ワークフロー）機能があります。

承認、確認、差し戻しといった業務の流れを、アプリ上で管理できます。

これにより、口頭やメール、紙で行われていた曖昧な承認が、仕組みとして統一されます。

承認フローは業務改善の中核です。
ここが整備されるだけで、会社のスピードは大きく変わります。

アカウント（ユーザー）単位やグループ単位でアクセス権限設定ができる

業務システムで重要なのは「情報管理」です。

誰がどこまで見られるのか。
誰が編集できるのか。

このルールが曖昧だと、現場は不安になります。

kintoneは、ユーザー単位・グループ単位で権限設定が可能です。

これにより、次のような運用が現実的になります。

• ・部署ごとに閲覧制限をかける
• ・管理者だけ編集できる項目を作る
• ・特定の担当者だけ閲覧可能な情報を扱う

スペースでワークスペース（個室）を作れる

kintoneにはスペース機能があります。

部署ごと、プロジェクトごとに情報を集約できる「仕事部屋」を作れる仕組みです。

業務改善を進めると、情報量が増えていきます。
その情報を整理し、関係者が迷わず辿り着けるようにする仕組みは非常に重要です。

スペースがあることで、チーム運用が加速します。

一覧画面と詳細画面が標準である

業務では、全体を俯瞰して確認したい場面と、1件ずつ詳細を見たい場面があります。

kintoneは、この「一覧」と「詳細」のUIが標準で整っています。

この当たり前の仕組みが、実は非常に強いのです。

なぜなら、現場の業務は「一覧で管理し、必要な時に詳細を開く」という形で回っているからです。

リマインドや通知機能がある

業務は、放っておくと止まります。

誰かが入力を忘れる。
誰かが承認を忘れる。
誰かが確認を後回しにする。

こうしたことが積み重なると、業務改善は失速します。

kintoneは通知機能を標準で備えており、担当者に行動を促す仕組みを作れます。

つまり、改善のエンジンが止まりにくい構造になっています。

kintoneは「運用される仕組み」を前提に作られている

生成AIを活用して、アプリを作ることはできます。

しかし企業の現場では、アプリが存在するだけでは意味がありません。

運用される仕組みになるためには、次の要素が必要です。

• ・権限
• ・承認
• ・通知
• ・データ蓄積
• ・チームでの情報共有

kintoneは、その仕組みを標準で持っています。

だからこそ、作ったものが運用され、改善のサイクルが回り続けます。

拡張性があるから「会社の成長に追従できる」

もう一つ、kintoneが選ばれる大きな理由があります。

それは拡張性です。

業務改善は、一度完成して終わりではありません。
会社が成長すれば業務も変わります。

• ・新しい部署ができる
• ・新しい取引先が増える
• ・管理すべき情報が増える
• ・ルールが複雑になる

この変化に対応できるかどうかが、システム選定では重要です。

kintoneには、次のような拡張手段があります。

公式オプションとして加わる「連携コネクタ」

kintoneは公式が連携機能を提供(現在はプレリリース)しており、安心して拡張できます。

公式が用意しているということは、企業にとって「将来も安心して使える」材料になります。

サードパーティのプラグインが豊富

kintoneには多くのプラグインがあります。

現場が「もう少しここが便利なら…」と感じる部分を補う機能が多く、実務に直結する拡張が可能です。

ストレージコネクト

DropboxやBoxなどのクラウドストレージと連携し、ファイル管理を強化できます。

kintone単体では弱点になりやすい「ファイル管理」を補うことで、業務基盤としての完成度が上がります。

Billitoneなどの連携コネクタ

請求書や帳票、契約管理など、企業の基幹業務に近い領域とも連携できるようになっています。

この拡張性があるからこそ、kintoneは業務改善のスタートだけでなく、業務改善の成長にも対応できるのです。

kintone × ASTERIA Warpで基幹システムとつながる

そして、kintoneが本当の意味で「会社の中核」に近づくのが、基幹システムとの連携です。

多くの企業では、すでに基幹システムが存在します。

• ・販売管理
• ・会計
• ・在庫管理
• ・生産管理
• ・受発注管理

これらをすべて捨てて、新しいシステムに入れ替えることは簡単ではありません。
コストもリスクも非常に大きいからです。

そこで重要になるのが、ASTERIA Warpです。

ASTERIA Warpは、さまざまなシステム間のデータ連携を実現するETLツールです。

kintoneとASTERIA Warpを組み合わせることで、

• ・基幹システムのデータをkintoneに取り込む
• ・kintoneで入力した情報を基幹システムへ反映する

といった双方向の連携が可能になります。

これによって、kintoneは単なる現場ツールではなく、

基幹システムを活かしたままDXを進めるためのフロントシステム

として活用できるようになります。

「基幹を捨てずに改善できる」という現実的なDX促進

企業のDXでよくある理想論は、

「全部新しいシステムに入れ替えればいい」

という考え方です。

しかし現実はそう簡単ではありません。

基幹システムは会社の心臓部であり、簡単に止められません。
止めた瞬間に、売上も請求も在庫も止まってしまいます。

だからこそ、

• ・基幹は基幹として残す
• ・現場の改善はkintoneで進める
• ・その橋渡しをASTERIA Warpで行う

というアプローチが非常に現実的です。

これにより、

• ・二重入力が減る
• ・現場の負担が減る
• ・情報がリアルタイムに共有される
• ・改善スピードが上がる

こうした成果が出やすくなります。

生成AI時代だからこそ「業務改善のエンジン」が必要になる

生成AIが普及すればするほど、世の中では「作ること」が簡単になります。

しかし、企業が競争力を持つために必要なのは、

• ・仕組みを作る力
  ではなく
• ・改善を回し続ける力

です。

一度作って終わりの仕組みは、必ず陳腐化します。

しかし、改善サイクルを回し続けられる会社は、強くなります。

kintoneは、その改善サイクルを回し続けるための仕組みを標準で持ち、さらに拡張性を備えています。

そして、ASTERIA Warpと連携することで、基幹システムともつながり、会社全体の業務基盤としての価値がさらに高まります。

「共に歩む」業務改善にサイボウズkintoneは最適

私たちキャップドゥー・ジャパンは、「共に歩む」という理念を大切にしています。

業務改善は、一度の導入で完成するものではありません。
現場と一緒に、試行錯誤しながら少しずつ育てていくものです。

だからこそ、kintoneのように次の特徴を持つプラットフォームは、非常に相性が良いと感じています。

• ・すぐに形にできる
• ・現場が触れる
• ・データが蓄積される
• ・改善が繰り返せる
• ・拡張ができる

最後に：kintoneが選ばれるのは「回り続ける仕組み」だから

生成AIの登場によって、システム開発の世界は大きく変わりました。
作ることは、確かに簡単になりました。

しかし、企業にとって本当に重要なのは、

作れることではなく、使われ続けること。

そして、業務改善は一度きりではなく、回し続けることが価値になります。

サイボウズkintoneは、

• ・標準機能だけで業務システムとして成立し
• ・運用される仕組みを前提に設計され
• ・拡張性によって会社の成長に追従し
• ・ASTERIA Warpと組み合わせることで基幹システムともつながる

こうした特徴を持つ、非常に強力なプラットフォームです。

だからこそ私は、kintoneをこう表現します。

kintoneは単なるシステムではない。
『業務改善サイクルを回し続けるためのエンジン』である。

生成AI時代だからこそ、この「回り続ける仕組み」の価値が、より重要になっていくのではないでしょうか。

そして、企業の成長を支える業務改善の土台として、kintoneはこれからも選ばれ続けると私は確信しています。

最後までこの文章を読んでいただき、 ありがとうございました。