平素よりサイボウズkintone専用プラグインの「rex0220プラグイン」及び「KAIZENシリーズのkintoneプラグイン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
＊本件はサイボウズkintoneの障害ではなく、プラグインの管理サーバーの障害となります。

現在、弊社が契約しておりますライセンス管理サーバーにて障害が発生しており、その影響により、一部の環境においてアクセスしづらい状況が発生しております。

ご利用中のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
＊本件はサイボウズkintoneの障害ではなく、プラグインの管理サーバーの障害となります。

■ 障害の状況について

現在、サーバー提供元にて急ぎ復旧に向けた対応作業が行われております。
＊本件はサイボウズkintoneの障害ではなく、プラグインの管理サーバーの障害となります。

■ 今後の対応について

サーバーの障害が復旧次第、弊社サービスにつきましても順次ご利用可能となる見込みです。状況に進展がございましたら、本ページにて随時ご報告申し上げます。

なお、現在個別にお問い合わせをいただいておりますお客様につきましては、上記のご案内とともに順次対応を進めております。

ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

■ 本件に関するお問い合わせ

Email：info@capdo-jp.com
担当者：下吹越

【追加情報】弊社対応タイムライン

弊社対応タイムライン
(2026年04月01日　掲載)

本障害に関する弊社の対応状況は以下の通りです。

• ・10:47頃：障害発生の情報を確認
• ・10:53頃：原因が管理サーバーにあることを特定
• ・11:01頃：管理サーバー側にて障害発生の正式情報を確認
• ・11:58頃：コーポレートサイトにて障害情報を公開
• ・11:59頃：ご契約者様へメールにて障害情報を報告
• ・12:13頃：現在も障害は継続中であることを確認済み
• ・12:45頃：現在も障害は継続中であることを確認済み
• ・13:00頃：現在も障害は継続中であることを確認済み
• ・13:45頃：現在も障害は継続中であることを確認済み
• ・14:15頃：現在も障害は継続中であることを確認済み
• ・14:30頃：現在も障害は継続中であることを確認済み
• ・15:07頃：自社kintone環境での障害復旧を確認済み ＊メーカーの正式回答は未発表
• ・15:15頃：障害復旧を正式に確認済み

【追加情報】サーバー提供元からの情報

(2026年04月01日　掲載)

・本日AM9:53頃～AM10:05頃まで、負荷上昇によるサーバーにアクセスしづらくなる障害が発生しておりました。

・上記状況の改善のためAM10:06頃より、サーバー停止を伴う緊急的なメンテナンス処理を実施しております。

・（4/1 12:03 更新）現在も復旧作業継続中となります。

・（4/1 13:56 更新）現在も復旧作業継続中となります。

・（4/1 PM3:13 更新）現在は復旧しております。

障害に関するお詫びと復旧のご報告

この度は、弊社サービスにおいて発生いたしました障害により、ご利用中のお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。

本障害につきましては、原因の特定および対応が完了し、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。

本来、安定したサービスを継続的にご提供すべき立場でありながら、このような事態を招いてしまいましたことを重く受け止めております。

今後は、サーバー契約元との連携体制の強化および情報共有の迅速化を図るとともに、障害発生時における検知・対応・情報発信のスピード向上に努めてまいります。

システムの特性上、すべての障害を未然に防ぐことは容易ではございませんが、影響を最小限に抑え、お客様へのご負担を軽減できる体制の構築に継続して取り組んでまいります。

今後も、より安心してご利用いただけるサービスの提供に全力で努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、この度はご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

株式会社キャップドゥー・ジャパン
代表取締役　森田 晃輝