売上が“伸びにくい”時代になってきた

2022年も残りわずかになってきましたが、中小企業にとっては特に不安が多い1年だったのではないでしょうか。

「最近、売上が伸びにくい……」と感じている経営者の方も、多くいらっしゃるのではないかと思います。

中小企業にとっての不安材料

2022年に入り、世界的な社会情勢の悪化などにより、潜在的にあった企業のリスクが顕在化してきました。

中小企業の経営者にとっての不安材料としては、

• ○円安
• ○インフレ（燃料費・物価の高騰）
• ○新型コロナへの対策
• ○人手不足
• ○資材不足
• ○世界情勢の悪化（戦争による影響など）

などが挙げられます。

インフレ対策や、中小企業が抱えるリスクについて詳しくは、以下の記事をご覧ください。

＞＞インフレをわかりやすく解説！企業ができる対策は業務改善？ | 株式会社キャップドゥ

＞＞企業が抱える潜在的リスクとは？経営資源ごとのリスクと回避方法 | 株式会社キャップドゥ

上記でご紹介したように、中小企業が抱えるリスク・不安は増えてきており、来年になればさらに増えるかもしれません。つまり、今の時代は「売上が“伸びにくい”時代」になったと言えます。

売上“維持”のために中小企業ができること

では、「売上が“伸びにくい”時代」に、企業ができることはないのでしょうか。ここでは、「売上が“伸びにくい”時代」に売上を“維持”していくための方法を考えていきます。

そもそも売上はどう決まる？

そもそも売上は、ご存じの通り「売上＝単価×数量」で決まります。つまり、売上を伸ばしたり維持したりするためには、商品・サービスの単価を上げるか、販売数量を増やすしかありません。

サービスの質の向上により“単価”を上げる

売上アップ・維持のため、売上を商品・サービスの単価をあげようと考えたとき、必要となるのは商品・サービスの「質」を向上させることです。高品質で付加価値がついた製品・サービスであれば、価格が上がったとしても欲しいと思う人は多いでしょう。

販売エリア・商圏の拡大により“数量”をあげる

売上アップ・維持のため、商品・サービスの販売数量をあげるために必要なことは、販売エリア・商圏の拡大です。たとえば、これまで熊本県内のみの方をターゲットにしていたとしたら、ターゲットを日本全国にまで広げることで、商品・サービスを購入してくれる人数を増やすことができます。

販売エリア・商圏の拡大を行うためには、インターネット通販を活用して、全国に営業展開できる仕組みを構築していくことが必要です。

「業務改善（DX）」によるコスト（無駄）の削減

もうひとつ、売上が伸びない、あるいは少し落ちてしまったとしても、会社の支出（経費）を抑えることで、売上を“維持”することも可能です。

会社の支出（経費）を抑えるにはさまざまな方法がありますが、そのなかのひとつに「業務改善（DX）」があります。「業務改善（DX）」とは、社内の業務を整理し、洗い出した課題・問題点を解決していくことを指します。

「業務改善（DX）」を行うことで、これまでやっていた「仕事のための仕事」を減らすことができるので、企業のコスト（無駄）削減につながります。

「業務改善（DX）」の事例や具体的な内容については、以下の記事をご覧ください。

＞＞キャップドゥがコンサルを行った業務改善事例を紹介！ | 株式会社キャップドゥ

＞＞DX＝業務改善？デジタルトランスフォーメーションの進め方とは | 株式会社キャップドゥ

＞＞業務改善コンサルタントとは？具体的なサービス内容やメリット | 株式会社キャップドゥ

＞＞【前編】かつお茶屋が始めた飲食店DXの中身とは？！導入ツールを大公開 | 株式会社キャップドゥ

7期目も大幅増益となったキャップドゥー・ジャパンの事例

売上を維持するためには、“単価”と“数量”どちらかを増やす必要があることをご紹介しました。

「わかってはいるけど、それができなくて苦労している……」

こう感じている経営者様に向けて、ここからは7期目も大幅増益となったキャップドゥー・ジャパンの取り組み事例をご紹介していきます。

とにかくサービスやスタッフの質の向上に努めた

キャップドゥー・ジャパンでは、売上が上がりにくくなったコロナ禍以降、特にサービスやスタッフの質の向上に努めてきました。

スタッフの質を向上させるために、従業員が楽しく安全に働けるオフィスを用意したり、ワーケーションやテレワークなどスタッフファーストの働き方も積極的に取り入れてきました。

その結果、社員のやる気がアップし、そのやる気がお客様へのサポート意識やサポート内容に反映されたと感じています。

質があがれば自ずと顧客の数も増えていく

サービスや商品の質（クオリティ）が上がれば、それを求める顧客の数も自然と上がっていきます。実際、キャップドゥー・ジャパンでも、サービス（スタッフ）の質を上げることで受注件数も増え、結果的に増収増益となっています。

もちろん、サービスの質を上げると同時に、ホームページのリニューアルなども並行で行うことで、販売エリア・商圏の拡大にも努めています。

質と量は密接にリンクしている

キャップドゥー・ジャパンでは、上記の経験から、売上を決めるのは確かに「単価×数量」ですが、単価と数量は密接に関わっているということを学びました。

つまり、売上を上げたり維持したりするためには、「単価だけをあげたい」、「販売数量だけを増やしたい」ではなく、まず商品・サービスの質を上げることで、販売数量も自ずと増えていくことがわかりました。

売上の不安はキャップドゥー・ジャパンにご相談ください！

この記事では、日本の中小企業にとっての不安材料（円安やインフレ、新型コロナ、人手不足や資材不足、世界情勢の悪化など）が増えていくなかで、いかに「売上を維持していくか」についてのアイデアをご紹介してきました。

“単価（質の向上）”も“数量（商圏拡大）”もお手伝いします

キャップドゥー・ジャパンでは、7期目も大幅増益となった自社の成功経験をもとに、業務改善（DX）を通じて企業様の売上を“維持”または“伸ばす”ためのお手伝いをさせていただきます。

「単価アップ（質の向上）」も「販売数量アップ（商圏拡大）」も、キャップドゥー・ジャパンでは両方とも業務改善（DX）でお手伝いすることが可能です。

会社の売上に対して少しでも不安をお持ちの企業様は、まずはお気軽にキャップドゥー・ジャパンまでお問い合わせください。

＞＞お問い合わせ | 株式会社キャップドゥー・ジャパン